Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements de PeakBrawn

Dernière mise à jour : [Date]

Chez PeakBrawn, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, nous avons mis en place une politique claire et simple concernant les retours et remboursements.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire :

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Vous devez nous informer de votre décision en nous contactant à peakbrawnnutrition@gmail.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur notre site.

2. Produits non admissibles au retour

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

Produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client.

Produits périssables ou personnalisés.

Produits en promotion (sauf indication contraire dans l’offre).

3. Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

Contactez-nous à peakbrawnnutrition@gmail.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.

Emballez soigneusement les produits pour éviter tout dommage durant le transport.

Renvoyez les articles à l’adresse suivante : PeakBrawn, 6 rue Nicolas Augier, 83000 Toulon. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de notre décision :

• Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

• Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5. Produits défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à peakbrawnnutrition@gmail.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement à nos frais.

6. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous écrire à peakbrawnnutrition@gmail.com.